Uudistuneet verkkosivut ja verkkokauppa tarjoavat sujuvampaa palvelua kaksikielisesti

Yliopiston almanakkatoimiston verkkosivut ja verkkokauppa ovat uudistuneet. Taustalla on yhtiössä tehty laajempi järjestelmäuudistus, jonka tarkoituksena on tehostaa työtapoja, sujuvoittaa asiakaspalvelua ja parantaa asiakaskokemusta. Asiakkaalle näkyvimpiä muutoksia ovat monipuolisempi, täysin kaksikielinen verkkokauppa sekä selkeämmät käytännöt painosmäärien ilmoittamisessa.

Verkkokaupassa laaja tuotevalikoima, mahdollisuus tilata laskulla sekä täysin kaksikielinen tarjonta 

Uudistunut verkkokauppamme palvelee nyt aiempaa laajemmalla tuotevalikoimalla. Asiakkailla on suora pääsy lähes koko tarjontaamme heille parhaiten sopivaan aikaan. Pyrimme tuomaan kaikki myyntivalmiit tuotteet heti verkkokauppaan, jotta ne ovat mahdollisimman helposti mahdollisimman monen saatavilla. 

Myös verkkokauppamme maksukäytäntö on muuttunut. Verkkokaupasta voi nyt tilata tuotteita laskulla aiemman korttimaksun sijaan. Laskulla tilaaminen helpottaa monen asiakkaan tilausprosessia. Verkkokauppamme on suunnattu yritys- ja organisaatioasiakkaille, joten tilausta varten tarvitaan aina Y-tunnus. 

Haluamme palvella asiakkaitamme maamme molemmilla virallisilla kielillä. Siksi päivitetty verkkokauppamme on täysin kaksikielinen: kaikki tuotteet ja sisältö, samoin kuin kaikki viestintä ja ilmoitukset, ovat saatavilla sekä suomeksi että ruotsiksi. 

Painosmääräilmoitukset ja näytekalenterit toimitetaan nyt sähköisesti  

Kalentereiden painosmäärät ilmoitetaan jatkossa sähköisellä web-pohjaisella lomakkeella. Painosmääräilmoituksen tulostamista tai liittämistä sähköpostiin ei enää tarvita. Nimipäivätietoja tilanneet asiakkaat saavat meiltä automaattisesti sähköpostiin linkin, jota klikkaamalla pääsee asiakaskohtaiselle, esitäytetylle painosmääräilmoituslomakkeelle. 

Myös näytekalenterit toimitetaan jatkossa ensisijaisesti sähköisinä versioina. Näytekalenterin PDF-tiedoston voi ladata järjestelmäämme painosmääräilmoituksen yhteydessä. Näiden uudistusten myötä varmistamme painosmäärälaskutuksen kohdistumisen oikealle vuodelle ja vähennämme loppuvuoden ruuhkaa niin omassa kuin asiakkaan toiminnassa. 

Lisätietoja: 

Toimitusjohtaja Stefan Kajanus
stefan.kajanus@helsinki.fi
040 557 7475